Politique de Retour et de Rétractation

1. Délai de Rétractation

Conformément à la législation marocaine sur la protection du consommateur (Loi n° 31-08), vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

2. Conditions d'Éligibilité des Produits Cosmétiques

Pour des raisons évidentes d'hygiène et de sécurité sanitaire, les produits cosmétiques, huiles végétales et soins du corps ne peuvent être retournés que s'ils sont :

• Strictement non ouverts et non entamés.
• Dans leur emballage d'origine intact (bague d'inviolabilité ou scellé intacts).
• Accompagnés du numéro ou de la facture de commande.

3. Procédure de Retour

Pour initier un retour, contactez notre service client par email à contact@argoliv.ma ou par téléphone au +212 5 22 88 99 00 en mentionnant votre référence de commande. Notre équipe vous communiquera les instructions de prise en charge.

4. Modalités de Remboursement

Dès réception et vérification de la conformité des produits retournés dans nos ateliers de Casablanca, le remboursement sera effectué sous 5 jours ouvrables par virement bancaire sur votre compte ou sous forme d'avoir valable sur la boutique.